La Transformación Digital, el camino hacia el conocimiento de cliente
[ territoriocreativo.es/blog ] Hemos dicho ya varias veces que el contexto de transformación digital que vivimos le confiere al individuo tecnologías, herramientas y, especialmente, más información que nunca para tomar decisiones. El gran reto del conocimiento del cliente que dejó hace tiempo de pertenecer a un “target” más o menos homogéneo para adquirir una individualidad y cada vez má... Etiquetas: estrategia digital, conocimiento cliente, customer journey, social crm, tcresearch *127 puntos* - Ver comentarios Ir a anotación original